3月19日に発売してからご好評いただいているCEO 石角友愛の著書『“経験ゼロ”から始める AI時代の新キャリアデザイン』ですが、今回は前回の「AIシナジストとは？」に続き、書籍の中でも人気のセクション「ケース・スタディ」より、現在実際に”経験ゼロ”からAI人材として活躍しているビジネスパーソンの事例を本文より一部抜粋してご紹介したいと思います。

非IT企業の人事部でAIプロジェクトを先導！

このままでは取り残される・・・

　皆さんにとっても身近に感じられやすいはずの日本のビジネスパーソンの実例を紹介しておきたい。ユーザー企業の社員としてAIプロジェクトを動かした人たちだ。

　最初に紹介するのは大手製造業勤務の東野 純也（ひがしの・じゅんや）さん、32歳。

2012年の入社後、人事部に配属され、5年後には海外トレーニー制度による1年間の海外出向を経験している。人事部に戻ったあと、社内、社外のAI活用状況を調査することになったのだという。2019年からは私たちパロアルトインサイトとAIシステム導入を進めることになり、そのプロジェクトマネージャーになっている。

　今回、あらためて当時の状況を聞くと、次のように答えてくれた。「社内でAIに詳しい人たちは技術分野に特化していて、人事部などにはそういう人材はいなかったんです。AIの活用状況を調査しはじめたのは、若手社員の勉強目的のもので、数カ月くらいで終了する予定だったんですが、上司に経過を報告していく中で継続が決まったんです。自分の中でも主業務の1つと位置づけられるようになり、やがて社内でも情報共有をしてもらえるようになっていきました」

　ユーザー企業においてAIとの関わり方はさまざまだ。正式に自分の業務に組み込んで行くためには、それなりの評価を得ていく必要がある。

　東野さんにしても、スタート段階では勉強目的の調査活動だったのに、それが認められて、本格的なプロジェクトにすることができた。能動的に動いたことで得られたポジションだといえる。

　プロジェクト化していく中で意識の変化のようなものはあったのかを聞くと、次のように答えてくれた。

「自分もそうですが、勉強目的の頃から積極的にプロジェクトに関わった若手メンバーや、レポートラインであるグループリーダーは、このまま何もしないでいては取り残されるという意識醸成があった気がします。一方で、人事部として、あるいは会社として考えれば、そこまでの意識にはいたっていなかったと思います。今回、進めているAIシステム導入によって結果を出せれば、変わっていくのではないかと期待しています」

ユーザー企業社員としてのAIとの向き合い方

　東野さんはこうも言う。

「AIは万能ツールではなく、問題や課題を解決する手段の1つなんだと思います。会社や部で抱えている課題を一番理解しているのは、AI開発会社の人たちではなく、社内の人間です。やはり自分たちが、外部の業務とAIを掛け合わせる意味をしっかり理解していてこそ、AIを導入する意味がある。外部のAI開発会社に開発、導入を依頼する場合にも、まず自分たちの意識を変えてからだということになるんだと思います」

「他の企業のAI導入について調べた点からいえば、人事関連では大手企業が求職者予測などといった部分での導入を検討しているようでした。それでも現状ではまだ部分的な導入しかできていないですね。本格的に導入しようとすれば、かなりの予算がかかるのがネックになっているんだと思います。ES調査(従業員満足度調査)の分析などでは、比較的安価で有用なパッケージを提供しているところもあり、それについては一部の会社で利用されるようになっていました」

現在も東野さんはAI導入プロジェクトを進めているが、今後、どのような仕事をして行きたいかを尋ねてみると、次の言葉が返ってきた。

「人事分野におけるAI活用は進めていきたいので、そのために自分自身が成長したいですね。今進めているプロジェクト以外の部分の課題も解決できるようにして、それを子会社、関連会社へも拡大していきたいです」

この言葉からわかるのは、転身や転職を考えているわけではなく、自分が所属している場所でAIを活用し、その効果を最大化して行くのを目標にしているということだ。

まさしくAIシナジストだといえる。

人事とAIの相性はいいのか、有効なシステムが導入しやすい分野だといえる。

その意味でいえば人事にはAIシナジストが生まれやすい土壌があるのかもしれない。

 

AIプロジェクトの動かし方、進め方

 

私に連絡をしてきてくれた最初の段階から東野さんは…….

 

この続きは是非書籍でお楽しみください！

 

書籍では、実際に東野さんがどのようにAIプロジェクトを進めていったのか・またAIシナジストとしてどのように優れていたのかという点や、AIシナジストに必要なスキルセットなどを詳しく解説しています。